Technisch Support Medewerker

Wat ga je doen?

Als Technisch Support Medewerker kom je te werken bij Atmoce, een internationale fabrikant in de solartmarkt die zich richt op micro-omvormers en veilige batterijoplossingen voor woningen en commerciële daken. In Frankrijk is het merk al stevig gepositioneerd; in Nederland bevindt Atmoce zich in een vroege, maar veelbelovende groeifase. Voor jou betekent dat een werkomgeving waarin nog niet alles vastligt en waarin je daadwerkelijk invloed hebt op hoe techniek, service en klantbeleving worden ingericht.

De kracht van Atmoce zit in de technologische inhoud. Je werkt met oplossingen waarin hardware, software en cloud-based monitoring nauw op elkaar aansluiten. Denk aan micro-omvormers per paneel voor maximale efficiëntie en batterijsystemen met een laag voltage (29V), ontworpen met veiligheid als uitgangspunt. In deze fase is technische support geen ondersteunende functie, maar een essentieel onderdeel van hoe Atmoce vertrouwen opbouwt bij installateurs en partners.

In jouw rol ben je het eerste aanspreekpunt voor installateurs die met Atmoce-systemen werken. In de beginfase ondersteun je hen vooral bij eerste installaties: je denkt mee, analyseert technische vraagstukken en zorgt dat systemen goed en betrouwbaar worden opgeleverd. Naarmate het aantal installaties groeit, ontwikkelt jouw rol zich steeds verder richting volledige lifecycle support, waarbij jouw technische inzicht en praktijkervaring steeds zwaarder gaan wegen.

• Je ondersteunt installateurs bij storingen na installatie en handelt garantie- en servicevragen zorgvuldig af
• Je denkt actief mee over software, apps en monitoring, en helpt installateurs deze optimaal te gebruiken
• Je analyseert technische vraagstukken rondom batterijsystemen, micro omvormers, PV-installaties en elektrotechniek
• Je kijkt verder dan de individuele case en herkent patronen en terugkerende issues
• Praktijkervaringen en feedback uit het veld vertaal je naar concrete verbeteringen voor product, software en processen
• Je werkt nauw samen met collega’s uit support, sales en product om structureel waarde toe te voegen
• In een organisatie in opbouw krijg je veel verantwoordelijkheid, invloed en ruimte om je rol zelf vorm te geven

Wat neem je mee?

Je bent een technisch sterke en servicegerichte professional die energie krijgt van het helpen van anderen en het oplossen van complexe vraagstukken.

Jij brengt mee:

• Een technische hbo opleiding bijvoorbeeld elektrotechniek of energietechniek
• Ervaring in solar, energieopslag of technische support is een duidelijke plus
• Ervaring met of sterke affiniteit voor pv & bess
• Kennis van software, apps en digitale monitoringtools m.b.t. pv & bess
• Een analytische en probleemoplossende mindset
• Geduld, stressbestendigheid en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

 

Wat krijg je terug?

In deze rol werk je niet in een vastomlijnd supportmodel, maar in een omgeving waar jouw technische kennis en praktijkervaring er echt toe doen. Je krijgt de ruimte om mee te bouwen aan hoe technische support wordt ingericht, werkt met inhoudelijk sterke technologie en hebt directe invloed op hoe installateurs en partners Atmoce ervaren. Het is een rol voor technische professionals die verantwoordelijkheid willen nemen, graag inhoudelijk bezig zijn en willen bijdragen aan duurzame, goed doordachte energieoplossingen.

•    Een marktconform bruto maandsalaris tussen € 3.750 en € 4.500, afgestemd op jouw technische kennis en ervaring
•    25 vakantiedagen voor een gezonde balans tussen werk en privé
•    Een nette kilometervergoeding 
•    Een pensioenregeling voor de lange termijn
 

Waar ga je werken?

Atmoce is een internationale organisatie die zich volledig richt op veilige, efficiënte en toekomstbestendige energieoplossingen. Het bedrijf combineert hoogwaardige hardware met slimme software en cloud-based monitoring en positioneert zich nadrukkelijk als technologisch alternatief voor gevestigde spelers in de zonne-energiemarkt.

De cultuur is ondernemend en inhoudelijk gedreven: beslissingen worden genomen op basis van technische kwaliteit, praktijkervaring en lange termijnvisie. In Nederland bevindt Atmoce zich in een opbouwfase, wat betekent dat je werkt in een omgeving met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en directe impact.

Het team krijgt de ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en actief bij te dragen aan productontwikkeling, servicekwaliteit en marktpositionering. Wie bij Atmoce werkt, kiest bewust voor innovatie, vakinhoudelijke diepgang en de kans om mee te bouwen aan een sterk merk in een snelgroeiende Europese markt.

Exclusiviteit

De werving & selectie van deze vacature wordt exclusief verzorgd door kWh People.