kWh People
Windmolens voor windenergie
Groot netwerk in de energiewereld
Duurzame energie
100% focus op de energiemarkt
Zonne-energie
Topjobs op HBO en WO niveau
Elektrische auto
Passie voor innovatie en duurzaamheid

Manager Desk Sales (new business)

Vervuld

Functie omschrijving

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Team Manager Desk Sales, new business.

Deze functie is in te vullen in een vast dienstverband of op interim basis.

In de functie van Manager Desk Sales geeft u operationeel leiding aan circa 15 personen en houdt u zich bezig met:

-> Het aansturen van de telefonische verkoop van producten en diensten aan zakelijke prospects en klanten. Coachen van de medewerkers en het team om de effectiviteit van hun salesgesprekken te verhogen en de resultaatsbijdrage te verhogen. Daarnaast het optimaliseren van alle front-end Desk Sales klantprocessen zodanig dat deze klantgericht, efficiënt, en foutloos zijn ingericht.

Werkzaamheden:

  • Geeft operationeel leiding aan het eigen team, te weten Employees Desk Sales New Business;
  • Is verantwoordelijk voor alle commerciële targets, en stuurt het team aan op basis van deze targets;
  • Verzorgt de dagelijkse coördinatie, werkverdeling, beoordeling, opleiding en coaching binnen het team. Bepaalt en bespreekt individuele targets met de medewerkers en monitort deze;
  • Is verantwoordelijk voor de kwaliteit van alle processen voor de Desk Sales klanten en bewaakt de kwaliteit;
  • Heeft kennis van het ketenproces voor de front-to-end klantprocessen en administratieve processen; signaleert knelpunten in klant- en administratieve processen;
  • Met de Channel Manager, teammanager Desk sales Retentie operationele en commerciële afstemming;
  • Benoemt verbeteringen voorzien van een uitgewerkte business case, en implementeert voorgestelde verbeteringen na een akkoord van het management;
  • Fungeert als vraagbaak en kenniscentrum van en voor de groep zowel op het gebied van verkooptechnieken als van energiemarkt specifieke zaken;
  • Levert tijdig en correcte gegevens aan voor de managementrapportages; controleert en communiceert o.a. het verkoopvolume, marges, output, proces efficiency en proces improvement. Denkt mee over te behalen bedrijfsresultaten in het MT Mid Corporate;
  • Heeft contact met zakelijke klanten in geval van problematiek en managementproblematiek rondom zakelijke klanten;
  • Voert alle binnen de eenheid voorkomende werkzaamheden op het gebied van Desk Sales uit;
  • Bewaakt naar de afdeling Product & Pricing de tariefsopbouw en overlegt met medewerkers van het team de prijsstelling naar de klant om de marge te verhogen;
  • Signaleert fouten in het geautomatiseerde systeem en draagt verbeterpunten aan.

Functie eisen

  • Ervaring in het aansturen van een telesales afdeling, bijvoorkeur ook verkoopervaring;
  • Ervaring in energiemarkt is een Pre;
  • Coachen en begeleiden van medewerkers om hun prestatie te optimaliseren;
  • Team player, neemt initiatieven en motiveert medewerkers door positieve instelling;
  • Vriendelijk, open, goed benaderbaar en goede communicatieve eigenschappen;
  • Opleiding niveau HBO.

Locatie

Midden/Zuid NL

Contactpersoon

Koen Willems
M: (06) 1162 9733
Meer weten?
Consultant
LAAT HIER UW VRAAG ACHTERSTEL UW VRAAG
Consultant

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat uw gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met u op.