kWh People

Manager Operations

Vervuld

Wat ga je doen?

Voor een energie scale-up zoeken wij een Manager Operations die aan de slag gaat met het ontwerpen, verbeteren en implementeren van diverse operationele processen en het opbouwen van het team.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor o.a. meterstand processen en verzoeken en het uitvoeren en controleren van facturatie, betalingsbeheer en incasso
  • Verantwoordelijk voor het order management en de bijbehorende marktprocessen (switches, in- en uithuizingen, disputen, correcties etc.)
  • Verantwoordelijk voor het minnelijke incassotraject en zorgdragen voor het dubieuze debiteuren proces inclusief het beheer van externe credit management partij
  • Verantwoordelijk voor het ontwerpen van alle ‘End-2-End’ processen, use-cases en de doorontwikkeling van de diensten
  • Sterke focus op vermindering van ‘cost-to-serve’ en het doorlopend verbeteren en het oplossen van complexe processen en problemen
  • Het vertegenwoordigen van de organisatie op de energiemarkt richting leveranciers, (o.a. correctieverzoeken, disputen en verrekeningen), netbeheerders, brancheverenigingen en toezichthouders (o.a. ACM en AP)
  • Deelnemen aan de tariefbepalingen van energiecontracten en ervoor zorgen dat die op de juiste wijze worden gecommuniceerd en geconfigureerd

Je werkt nauw samen met compliance om zorg te dragen dat alle processen en rapportages volgens de vergunning en relevante wet- en regelgeving ontworpen, opgesteld en opgeleverd worden. Je draagt zorg voor dataveiligheid en betrouwbaarheid van de (klant)data binnen de verschillende (IT) omgevingen. Ook werk je nauw samen (internationale) collega’s om zo de ‘end-2-end’ processen, diensten en customer journeys doorlopend te verbeteren. Als Manager Operations maak je deel uit an het Nederlandse management team van de organisatie.

Wie ben jij?

  • WO werk- en denkniveau
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Affiniteit met de energiemarkt is een pré
  • Ervaring met het opbouwen, coachen, motiveren en inspireren van teams en individuele medewerkers
  • Ervaring met het opbouwen en onderhouden van stakeholders en interne afdelingen (zowel in NL als daarbuiten) met verschillende belangen
  • Je bent continue op zoek naar verbeteringen en streeft van nature operational excellence na
  • Je bent nauwkeurig, efficiënt, zelflerend en van nature leergierig
  • Je bent analytisch, hebt veel aandacht voor detail en vindt het interessant om complexe problemen op te lossen
  • Je kan daarnaast goed omgaan met verandering zonder de grote lijnen uit het oog te verliezen
  • Je bent IT-savy en hebt ervaring met agile werken
  • Sterk klantgericht en je bent gewend om onder druk te werken
  • Je werkt nu bijvoorbeeld bij een consultancy bureau voor klanten in de energiesector of bij een ander energiebedrijf, groot of klein
  • Ervaren managers en consultants kunnen reageren. Maar ook ambitieuze high potentials zouden deze rol kunnen invullen. We kunnen de verantwoordelijkheden aanpassen op jouw ervaring.

Arbeidsvoorwaarden

  • Marktconform salaris (36-40 uur)
  • Duurzaam en efficiënt reizen met NS-Business Card
  • De mogelijkheid hebben om een eigen invulling aan de rol te geven waarbij je veel eigen verantwoordelijkheid krijgt
  • Bijdragen aan de ontwikkeling en groei van een energie scale-up
  • Deel uitmaken van een jong en dynamisch team, waar je mening belangrijk is
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen

Bedrijfsprofiel

Scale-up duurzame energieleverancier.

Locatie

Capelle aan de IJssel

Contactpersoon

Koen Willems
M: (06) 1162 9733

Meer weten?
Consultant
kWh People gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.