Proces Controller / Analist

Als Proces Controller van de afdeling Operations acteer je als expert op het gebied van risico- en procesmanagement. Vanuit deze expertise ondersteun je de afdelingsmanagers van de backoffice afdeling, evenals de manager Finance & Control en het Managementteam. Binnen deze functie heb je een zelfstandige beleids- en beslissingsruimte binnen afgesproken richtlijnen. Je bereidt zelfstandig controles voor, voert analyses uit, bespreekt de controleopdracht met de procesverantwoordelijke (proceseigenaar), stemt de bevindingen af en je doet verbetervoorstellen. Je bent verantwoordelijk voor de aanlevering van managementinformatie op het gebied van proces- en risicomanagement. Verder stuur je op het evenwicht tussen procesbelang, risico en efficiency.

Het doel is om onvolkomenheden in de uitvoering tijdig op sporen en te corrigeren door middel van de volgende 4 punten:

1. Op basis van financiele relevantie vanuit de risicoanalyse

• Gegevensgebruik controle
• Systeeminrichting controle
• Betrouwbaarheid (juistheid, volledigheid, tijdigheid) en rechtmatigheid van transacties en de daarbij behorende gegevensverwerking
• Propositie/product inrichting controle

2. Op basis invoering nieuwe wet- en regelgeving

3. Controle op het juiste gebruik van gedelegeerde bevoegdheden (organisatie)

4. Op basis van verbeteracties uit voorgaande controles

De kerntaken die er liggen als Proces Controller:

• Het conform plan zelfstandig uitvoeren van controles in ABP / Revenue Manager, ServiceDirect en Speedbox en het verzorgen van rapportages hieromtrent.
• Onderzoeken hoe processen daadwerkelijk wordt uitgevoerd (wel of niet conform afspraken).
• Rapporteren over mismatches en doen risico-analyse.
• Het proactief analyseren van proceswijzigingen en het leveren van een bijdrage aan de implementatie van de wijzigingen.
• Het leveren van een bijdrage aan het beleid ten aanzien van procesmanagement.
• Het ondersteunen bij audits en themaonderzoeken.

Als Proces Controller / Analist rapporteer je direct aan de Manager Facturatie

• HBO-plus werk- en denkniveau of procesmanagement-opleiding.
• Kennis van klantreizen, processturing en risico-management.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Proces Analist of in een vergelijkbare functie binnen de energie sector.
• Ervaring met audit (teams)
• Hoge sensitiviteit voor klantenbeleving. Kan outside -in denken en acteren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van de Engelse taal.
• Vaardig in het gebruik van de PC, specifiek databases en -processing, cijfermatig inzicht en analytisch vermogen.
• Goede administratieve vaardigheden, accuraat, organisatievaardigheden.
• Overtuigingskracht, invoelingsvermogen, controller.

Als Proces Controller verdien je maximaal 4500,- bruto per maand op basis van 38 uur per week.

Spreekt de vacature voor Proces Controller / Analist jou aan en voldoe je aan de functie-eisen? kWh-people is hét bureau in de wereld van Energie, Klimaat en Duurzaamheid en jouw partner bij het zetten van deze carrièrestap. Reageer op deze vacature en stel je aan ons voor.